Política de Envíos

GENERALIDADES

En My Store, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos con la mayor rapidez posible. Esta Política de Envíos describe los plazos, métodos y condiciones bajo los cuales enviamos los productos adquiridos en nuestra tienda online.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con esta Política de Envíos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a support.airia@gmail.com.

SECCIÓN 1 - TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento antes de ser enviados. Este periodo suele ser de [1-3] días hábiles después de la confirmación del pago. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil disponible.

SECCIÓN 2 - COSTES DE ENVÍO Y MÉTODOS

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en la página de pago antes de que usted finalice su compra. Los costes dependen del destino, el peso y el tamaño del paquete, así como del método de envío seleccionado.

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío Estándar: Entrega estimada en [3-7] días hábiles.
• Envío Express: Entrega estimada en [1-2] días hábiles.

SECCIÓN 3 - PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega proporcionados son estimaciones basadas en los tiempos promedio de nuestros transportistas y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por condiciones meteorológicas, problemas logísticos de terceros, huelgas o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control.

SECCIÓN 4 - SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número de seguimiento. Podrá utilizar este número para conocer el estado de su envío a través del sitio web del transportista correspondiente. Si no recibe el correo electrónico de confirmación después de [5] días hábiles, por favor, póngase en contacto con nosotros.

SECCIÓN 5 - ADUANAS, TASAS E IMPUESTOS

Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier tasa de aduana, impuesto de importación o cargo adicional que pueda ser aplicado por las autoridades de su país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío calculados en nuestra web.

SECCIÓN 6 - DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa en el momento de realizar la compra. Si un paquete es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta, incompleta o por falta de recepción tras los intentos de entrega del transportista, los gastos de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.

SECCIÓN 7 - ENVÍOS DAÑADOS O PERDIDOS

Si su pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, por favor notifíquenoslo a través de nuestro correo electrónico de soporte dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega prevista o notificada por el transportista. Proporciónenos su número de pedido y, en caso de daños, fotografías del producto y del embalaje para que podamos iniciar una reclamación con la empresa de transporte.

SECCIÓN 8 - CONTACTO

Si tiene alguna duda adicional sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos: